İade Politikası

61s.ai'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Lütfen herhangi bir satın alma işlemi yapmadan önce bu İade Politikasını dikkatlice okuyun.

1. Abonelikler

1.1 İlk Kez Abone Olanlar

Ücretli bir plana ilk kez abone oluyorsanız, ilk ödemenizden sonraki 7 gün içinde aşağıdaki koşullara tabi olarak iade talebinde bulunabilirsiniz:

• İade Tutarı: İade, orijinal ödeme tutarından abonelik süresi boyunca tüketilen kredi değeri çıkarılarak hesaplanacaktır. Kredi başına değer, planınızın aylık fiyatının aylık kredi tahsisine bölünmesiyle belirlenir.

• İade Sonrası: Aboneliğiniz derhal iptal edilecek, hesabınız Ücretsiz seviyeye düşürülecek ve kalan kullanılmayan aylık krediler iptal edilecektir.

1.2 7 Gün Sonra

İlk ödemenizden sonraki 7 günün ardından abonelikler iade edilemez. İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz ve mevcut faturalandırma döneminizin sonuna kadar ücretli özelliklere erişmeye devam edersiniz.

1.3 Yenilemeler

Abonelik yenileme ödemeleri iade edilemez. Ücretlendirilmek istemiyorsanız, bir sonraki faturalandırma döngüsünden önce aboneliğinizi iptal etmek sizin sorumluluğunuzdadır.

2. Kredi Yüklemeleri (Tek Seferlik Satın Almalar)

2.1 24 Saat İçinde

Kredi yüklemesi satın aldıysanız ve 24 saat içinde iade talep ederseniz:

• Kullanılmayan krediler: Satın alınan kredilerin hiçbiri tüketilmediyse tam iade mümkündür.

• Kısmen tüketilenler: İade tutarı, kalan kullanılmayan kredilerle orantılı olacaktır (yani, orijinal fiyat × kalan krediler ÷ toplam verilen krediler).

2.2 24 Saat Sonra

Kredi yükleme satın alımları, satın alma zamanından itibaren 24 saat sonra iade edilemez.

3. Tüketilen Kaynaklar

Yapay zeka tarafından oluşturulan içerik (komut dosyaları, görseller, ses ve videolar dahil) geri kazanılamayan gerçek hesaplama kaynakları gerektirir. Yapay zeka oluşturma görevleri için tüketilen krediler iade edilemez. Bu, herhangi bir kısmi iade hesaplamasına yansıtılır.

4. İstisnalar

Aşağıdaki istisnai durumlarda, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak iade taleplerini değerlendirebiliriz:

• Teknik arıza: Ücretli bir hizmeti tamamen kullanmanızı engelleyen ve çözemediğimiz, bizim tarafımızdan doğrulanmış bir teknik sorun.

• Çift ücretlendirme: Aynı satın alma işlemi için yanlışlıkla birden fazla kez ücretlendirildiniz.

• Hizmet teslim edilmedi: Satın alınan bir özellik veya hizmet, açıklandığı gibi önemli ölçüde teslim edilmedi.

Bir istisna talep etmek için, ücretlendirmeden sonraki 14 gün içinde [email protected] adresinden hesap bilgileriniz ve sorunun açıklamasıyla bizimle iletişime geçin.

5. İade Süreci

İade talep etmek için:

1. Hesap e-postanız, söz konusu işlem ve talebinizin nedeni ile [email protected] adresine e-posta gönderin.

2. Talebinizi inceleyecek ve 24 saat içinde yanıt vereceğiz.

3. Onaylanan iadeler, bankanıza bağlı olarak 5-10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize işlenecektir.

6. Ters İbrazlar

Bizimle önceden iletişime geçmeden bankanız veya kredi kartı şirketinizle bir ters ibraz veya ödeme anlaşmazlığı başlatırsanız, anlaşmazlık çözülene kadar hesabınızı derhal askıya alma hakkımızı saklı tutarız.

7. Değişiklikler

Bu İade Politikasını istediğimiz zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler bu sayfada yayınlandığında yürürlüğe girecektir.

8. Bize Ulaşın

Faturalandırma sorularınız veya olası bir iadeyi görüşmek için lütfen bizimle iletişime geçin:

E-posta: [email protected]