환불 정책

61s.ai를 선택해 주셔서 감사합니다. 구매하시기 전에 본 환불 정책을 주의 깊게 읽어주십시오.

1. 구독

1.1 첫 구독자

유료 플랜을 처음 구독하는 경우, 초기 결제일로부터 7일 이내에 환불을 요청할 수 있으며, 다음 조건이 적용됩니다.

• 환불 금액: 환불은 원래 결제 금액에서 구독 기간 동안 사용된 크레딧 가치를 제외한 금액으로 계산됩니다. 크레딧당 가치는 플랜의 월별 가격을 월별 크레딧 할당량으로 나누어 결정됩니다.

• 환불 시: 구독은 즉시 취소되고, 계정은 무료 등급으로 다운그레이드되며, 남은 미사용 월별 크레딧은 모두 취소됩니다.

1.2 7일 경과 후

초기 결제일로부터 7일이 경과한 후에는 구독이 환불되지 않습니다. 언제든지 취소할 수 있으며, 현재 청구 기간이 끝날 때까지 유료 기능에 계속 액세스할 수 있습니다.

1.3 갱신

구독 갱신 결제는 환불되지 않습니다. 다음 청구 주기가 시작되기 전에 구독을 취소하는 것은 귀하의 책임입니다.

2. 크레딧 충전 (일회성 구매)

2.1 24시간 이내

크레딧 충전을 구매하고 24시간 이내에 환불을 요청하는 경우:

• 미사용 크레딧: 구매한 크레딧이 사용되지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.

• 부분 사용: 환불 금액은 남은 미사용 크레딧에 비례합니다 (예: 원래 가격 × 남은 크레딧 ÷ 부여된 총 크레딧).

2.2 24시간 경과 후

크레딧 충전 구매는 구매 시점으로부터 24시간이 경과한 후에는 환불되지 않습니다.

3. 소비된 리소스

AI 생성 콘텐츠(스크립트, 이미지, 오디오, 비디오 포함)는 복구할 수 없는 실제 컴퓨팅 리소스를 필요로 합니다. AI 생성 작업에 사용된 크레딧은 환불되지 않습니다. 이는 부분 환불 계산에 반영됩니다.

4. 예외

당사는 단독 재량으로 다음과 같은 예외적인 상황에서 환불 요청을 고려할 수 있습니다.

• 기술적 오류: 당사 측의 확인된 기술적 문제로 인해 유료 서비스를 전혀 사용하지 못했고, 당사가 이를 해결할 수 없었던 경우.

• 중복 청구: 동일한 구매에 대해 실수로 두 번 이상 청구된 경우.

• 서비스 미제공: 구매한 기능 또는 서비스가 설명된 대로 실질적으로 제공되지 않은 경우.

예외를 요청하려면, 청구일로부터 14일 이내에 계정 정보와 문제 설명을 첨부하여 [email protected]로 문의하십시오.

5. 환불 절차

환불을 요청하려면:

1. 계정 이메일, 해당 거래 및 요청 사유를 명시하여 [email protected]로 이메일을 보내십시오.

2. 요청을 검토하고 24시간 이내에 답변해 드립니다.

3. 승인된 환불은 은행에 따라 5~10영업일 이내에 원래 결제 방법으로 처리됩니다.

6. 차지백

당사에 먼저 연락하지 않고 은행 또는 신용카드 회사에 차지백 또는 결제 분쟁을 제기하는 경우, 당사는 분쟁이 해결될 때까지 귀하의 계정을 즉시 정지할 권리를 보유합니다.

7. 변경 사항

당사는 언제든지 본 환불 정책을 업데이트할 수 있습니다. 변경 사항은 본 페이지에 게시되는 즉시 효력이 발생합니다.

8. 문의하기

청구 문의 또는 잠재적 환불 논의를 위해 다음으로 문의하십시오.

이메일: [email protected]