返金ポリシー

61s.aiをお選びいただきありがとうございます。ご購入の前に、この返金ポリシーをよくお読みください。

1. サブスクリプション

1.1 初回サブスクライバー

有料プランに初めて登録される場合、初回支払いから7日以内であれば返金をリクエストできます。ただし、以下の条件が適用されます。

• 返金額：返金額は、元の支払い額からサブスクリプション期間中に消費されたクレジットの価値を差し引いた金額として計算されます。クレジットあたりの価値は、プランの月額料金を月間クレジット割り当てで割ることによって決定されます。

• 返金時：サブスクリプションは直ちにキャンセルされ、アカウントは無料ティアにダウングレードされ、残りの未使用の月間クレジットはすべて取り消されます。

1.2 7日経過後

初回支払いから7日経過後のサブスクリプションは返金不可です。いつでもキャンセルできますが、現在の請求期間の終了まで有料機能へのアクセスは維持されます。

1.3 更新

サブスクリプション更新の支払いは返金不可です。請求を希望しない場合は、次の請求サイクルが始まる前にサブスクリプションをキャンセルする責任があります。

2. クレジットチャージ（1回限りの購入）

2.1 24時間以内

クレジットチャージを購入し、24時間以内に返金をリクエストした場合：

• 未使用クレジット：購入したクレジットが消費されていない場合、全額返金が可能です。

• 一部消費済み：返金額は、残りの未使用クレジットに比例します（例：元の価格 × 残りのクレジット ÷ 付与された合計クレジット）。

2.2 24時間経過後

クレジットチャージの購入は、購入から24時間経過後は返金不可です。

3. 消費されたリソース

AI生成コンテンツ（スクリプト、画像、音声、動画を含む）は、回復できない実際の計算リソースを必要とします。AI生成タスクで消費されたクレジットは返金不可です。これは、部分的な返金計算に反映されます。

4. 例外

以下の例外的な状況においては、当社の独自の裁量により返金リクエストを検討する場合があります。

• 技術的な障害：当社の側で確認された技術的な問題により、有料サービスを完全に利用できなかった場合で、当社が問題を解決できなかった場合。

• 重複請求：同じ購入に対して誤って複数回請求された場合。

• サービス未提供：購入した機能またはサービスが、説明どおりに実質的に提供されなかった場合。

例外をリクエストするには、請求から14日以内に、アカウントの詳細と問題の説明を添えて[email protected]までご連絡ください。

5. 返金プロセス

返金をリクエストするには：

1. アカウントのメールアドレス、該当する取引、およびリクエストの理由を明記して、[email protected]までメールを送信してください。

2. リクエストを確認し、24時間以内に返信いたします。

3. 承認された返金は、お客様の銀行に応じて、5〜10営業日以内に元の支払い方法に処理されます。

6. チャージバック

当社に事前に連絡することなく、銀行またはクレジットカード会社にチャージバックまたは支払い紛争を開始した場合、当社は紛争が解決されるまでお客様のアカウントを直ちに停止する権利を留保します。

7. 変更

当社は、この返金ポリシーをいつでも更新する場合があります。変更は、このページに掲載された時点で有効になります。

8. お問い合わせ

請求に関するお問い合わせ、または返金の可能性についてご相談いただくには、以下までご連絡ください。

メール：[email protected]