Hyvityskäytäntö

Kiitos, että valitsit 61s.ai:n. Lue tämä hyvityskäytäntö huolellisesti ennen ostoksen tekemistä.

1. Tilaukset

1.1 Ensimmäistä kertaa tilaavat

Jos tilaat maksullisen suunnitelman ensimmäistä kertaa, voit pyytää hyvitystä 7 päivän kuluessa ensimmäisestä maksustasi seuraavin ehdoin:

• Hyvityksen määrä: Hyvitys lasketaan alkuperäisestä maksusummasta vähennettynä tilausjakson aikana kulutettujen krediittien arvolla. Krediitin arvo määritetään jakamalla suunnitelmasi kuukausihinta sen kuukausittaisella krediittimäärällä.

• Hyvityksen yhteydessä: Tilauksesi peruutetaan välittömästi, tilisi alennetaan ilmaisversioon ja kaikki jäljellä olevat käyttämättömät kuukausittaiset krediitit mitätöidään.

1.2 7 päivän jälkeen

7 päivän kuluttua ensimmäisestä maksustasi tilaukset ovat ei-palautettavissa. Voit peruuttaa milloin tahansa, ja säilytät pääsyn maksullisiin ominaisuuksiin nykyisen laskutusjaksosi loppuun asti.

1.3 Uusinnat

Tilauksen uusimismaksut ovat ei-palautettavissa. On sinun vastuullasi peruuttaa tilauksesi ennen seuraavaa laskutusjaksoa, jos et halua, että sinua veloitetaan.

2. Krediittien lisäykset (kertaluonteiset ostokset)

2.1 24 tunnin kuluessa

Jos ostit krediittien lisäyksen ja pyydät hyvitystä 24 tunnin kuluessa:

• Käyttämättömät krediitit: Täysi hyvitys on saatavilla, jos ostettuja krediittejä ei ole kulutettu.

• Osittain kulutetut: Hyvityksen määrä on suhteessa jäljellä oleviin käyttämättömiin krediitteihin (eli alkuperäinen hinta × jäljellä olevat krediitit ÷ myönnetyt krediitit yhteensä).

2.2 24 tunnin jälkeen

Krediittien lisäysten ostot ovat ei-palautettavissa 24 tunnin kuluttua ostohetkestä.

3. Kulutetut resurssit

Tekoälyn luoma sisältö (mukaan lukien skriptit, kuvat, ääni ja videot) vaatii todellisia laskentaresursseja, joita ei voida palauttaa. Tekoälyn luontitehtäviin kulutetut krediitit ovat ei-palautettavissa. Tämä heijastuu kaikissa osittaisissa hyvityslaskelmissa.

4. Poikkeukset

Voimme harkita hyvityspyyntöjä harkintamme mukaan seuraavissa poikkeuksellisissa olosuhteissa:

• Tekninen vika: Todistettu tekninen ongelma meidän puolellamme, joka esti sinua käyttämästä maksullista palvelua kokonaan, emmekä pystyneet ratkaisemaan sitä.

• Kaksoisveloitukset: Sinua veloitettiin vahingossa useammin kuin kerran samasta ostoksesta.

• Palvelua ei toimitettu: Ostettua ominaisuutta tai palvelua ei toimitettu olennaisesti kuvatulla tavalla.

Pyytääksesi poikkeusta, ota meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa veloituksesta osoitteeseen [email protected] tilisi tiedoilla ja ongelman kuvauksella.

5. Hyvitysprosessi

Hyvityksen pyytäminen:

1. Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] tilisi sähköpostiosoitteella, kyseisellä tapahtumalla ja pyyntösi syyllä.

2. Käsittelemme pyyntösi ja vastaamme 24 tunnin kuluessa.

3. Hyväksytyt hyvitykset käsitellään alkuperäiselle maksutavallesi 5-10 arkipäivän kuluessa pankistasi riippuen.

6. Takaisinperinnät

Jos aloitat takaisinperinnän tai maksukiistan pankkisi tai luottokorttiyhtiösi kanssa ottamatta ensin meihin yhteyttä, pidätämme oikeuden keskeyttää tilisi välittömästi, kunnes kiista on ratkaistu.

7. Muutokset

Voimme päivittää tätä hyvityskäytäntöä milloin tahansa. Muutokset astuvat voimaan, kun ne julkaistaan tällä sivulla.

8. Ota yhteyttä

Laskutuskyselyissä tai mahdollisen hyvityksen keskustelemiseksi ota meihin yhteyttä:

Sähköposti: [email protected]